Nachtzorgteam De Burcht: Accuraat, eensgezind en altijd standby

Datum

Berber Hommes, leidinggevende van het centrale Nachtzorgteam zegt: “Er werden ’s nachts allerlei (huishoudelijke) activiteiten gedaan, zoals afwassen (met het bijbehorende geluid van draaiende afwasmachines), er werd schoongemaakt en het was de gewoonte dat zorgmedewerkers iedere nacht drie keer om de hoek van de deur keken bij alle bewoners om te zien of alles in orde was. Dat geeft verstoring van de nachtrust. We hebben ons afgevraagd hoe we meer rust in de nacht konden brengen. De Hanzehogeschool heeft vorig jaar binnen ZINN onderzoek gedaan naar de werkwijze in de nacht en de resultaten daarvan zijn gebruikt om het roer om te gooien.”

Lawaai

Samen verantwoordelijk

De leidinggevenden in De Burcht kozen voor een nieuwe aanpak en hebben samen met enthousiaste vaste nachtzorgmedewerkers het centrale Nachtzorgteam opgericht. Berber: “Het Nachtzorgteam bestaat uit vijf mensen, die ‘s nachts gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor alle bewoners in De Burcht en De Veste. Die gedeelde verantwoordelijkheid is de kern van dit verhaal.” Door nauwer samen te werken (en niet meer te denken in ‘eigen afdelingen’) kan de nachtzorg nu door vijf mensen worden geleverd in plaats van zes. Deze besparing van personeelskosten is echter niet de belangrijkste succesfactor. Berber: “Nee, belangrijker is dat medewerkers zich veiliger voelen, omdat ze er niet meer alleen voor staan. Bovendien is het leuker om als team aan de slag te zijn, dan in je eentje op een afdeling. Bij piekdrukte springen collega’s bij, dat werkt echt heel fijn.”

Op de step

Medewerkers van het Nachtzorgteam komen in deze nieuwe opzet op meerdere afdelingen en dan kunnen de loopafstanden best groot zijn. Om die reden heeft Berber een elektrische step voor hen aangeschaft, waar geregeld gebruik van wordt gemaakt. “En één collega gebruikt gewoon haar fiets om de afstand tussen onze laagbouw en de liften of naar De Veste te overbruggen”, zegt ze. Alles bij elkaar lijkt de nieuwe werkwijze een groot succes. “Laat het mooie resultaat in De Burcht een inspiratie voor andere ZINN locaties zijn om het voorbeeld te gaan volgen”, aldus Berber. Door anders te kijken en anders te denken zijn we met elkaar anders gaan doen. Wat een mooie beweging!

Nog even op een rij: Hoe werkt het?

  • ’s Nachts bestaat het team uit een verpleegkundige, drie verzorgenden en een helpende.
  • Het team start de nacht samen, waarna de taken worden verdeeld.
  • De avonddiensten dragen het werk kort over aan collega’s van het Nachtzorgteam
  • In de nacht worden er geen rumoerige werkzaamheden meer verricht en krijgen bewoners zorg op maat.
  • Nu wordt ‘s nachts alleen nog om de hoek van de deur gekeken als dat echt nodig is.
  • Voor het uitdenken van deze nieuwe vorm van nachtzorg is in De Burcht een werkgroep opgericht die nog steeds samenkomt om de werkwijze te evalueren en waar nodig aan te passen.
  • Op 1 maart 2023 is het Nachtzorgteam begonnen met de nieuwe manier van werken.

Sarida Karim is vast lid van het Nachtzorgteam. Ze zegt: “Ik draai bijna alleen nachtdiensten en daardoor zit ik in een prima ritme. Ik heb daar zelf voor gekozen, omdat het goed past bij mijn thuissituatie. Het Nachtzorgteam werkt goed, want je staat nu samen voor de taken. Het is veel socialer en leuker.”