Overstap naar Caren Zorgt per 4 november 2024

Wat gaat er veranderen?

Met Caren Zorgt kunt u, net als in het huidige portaal, informatie over uw of uw naast zijn/haar zorgvraag bekijken, zoals zorgafspraken en rapportages. Het verschil met het huidige portaal is dat Caren Zorgt eenvoudiger is, u gemakkelijker informatie kunt delen met familieleden en mantelzorgers en u zelf de regie kan voeren over de toegang.

Hoe krijg ik inzage in mijn dossier?

In het verleden konden wij u helpen met het beheer van uw cliëntportaal. Met de overgang naar Caren Zorgt krijgt de cliënt, of u als vertegenwoordiger, de regie over het dossier. De beheerder bepaalt welke zorgverleners, mantelzorgers, familie of vrienden toegang hebben tot informatie.

U kunt uw dossier inzien met een persoonlijke toegangscode. Uw persoonlijke code krijgt u of uw eerste contactpersoon toegestuurd. Vanaf maandag 4 november 2024 kunt u, of uw eerste contactpersoon, met de code toegang krijgen tot het dossier in Caren Zorgt.

Krijgen mijn eerste contactpersoon en/of familieleden ook automatisch toegang tot mijn dossier?

Nee, familieleden/mantelzorgers krijgen niet automatisch toegang tot uw dossier. Als beheerder van het account kunt u zelf familieleden, mantelzorgers en andere betrokkenen toevoegen aan uw dossier. Kijk op www.carenzorgt.freshdesk.com hoe u dit kunt doen.

Hulp en ondersteuning

Wij begrijpen dat veranderingen soms lastig kunnen zijn. Daarom helpen wij u graag met de overstap naar Caren Zorgt. Heeft u vragen over het beheer van het account? Neem dan contact op met het Servicepunt van ZINN via 050 – 585 2000 of via servicepunt@zinnzorg.nl. 

Heeft u vragen over het inloggen of gebruik van Caren Zorgt dan verzoeken wij u om contact op te nemen met Caren Zorgt dit kan via www.carenzorgt.nl/help.