Wat doet de Technische Dienst?

“Van storingen, alarmeringen, reparaties aan waterleidingen of elektra, noem het maar op. Alles wat er in en rondom onze panden moet gebeuren, je kunt het zo gek niet bedenken. Zolang we er geen externe partij voor nodig hebben, doen we het zelf”, aldus Henri. “Op elke ZINN locatie werkt één TD’er, maar op De Dilgt zijn er twee. We werken veel samen met de huismeesters, dat zijn ook één of twee per pand, en kijken onderling wie wat oppakt. Als ik ergens een kapotte lamp tegenkom of er moet een schilderij worden opgehangen, ga ik dit niet aan een huismeester doorgeven, maar doe ik dat zelf even. Alles valt of staat met een goede samenwerking en snel reageren.”

Mysterie

Op de vraag of hij wel eens ‘gekke dingen’ meemaakt, begint Henri te lachen. “Tja, als de ontlasting door het doucheputje naar buitenkomt, sta je wel even te kijken. Zeker wanneer dit net op Koningsdag is, in de avond, terwijl je nog maar een paar maanden bij ZINN werkt. Dat was een goede vuurdoop”, aldus Henri. Ook herinnert hij zich nog levendig de keer dat het brandalarm afging en alle bewoners van één van de woontorens naar buiten moesten. “De brandweer kon met geen mogelijkheid ontdekken waar het vandaan kwam. Bij toeval ontdekte ik het mysterie: er zat een heel klein gaatje in een lamp, waardoor gas in de rookmelder terecht kwam. Dat was echt even een breinkraker.”

TV

Volgens Henri heeft hij ‘de mooiste baan die er is’. “De afwisseling, het onverwachte, van de ene verrassing in de andere terecht komen, op verschillende plekken problemen oplossen. Of het nou medewerkers zijn die een FIZI melding doen, of bewoners met een vraag. De ene keer mensen uit een vastzittende lift helpen, de andere keer een kapotte televisie repareren. Voor veel van onze bewoners is TV-kijken de connectie met de buitenwereld, die wil je niet een hele dag of avond laten wachten. Mensen helpen en zien hoe blij je iemand kunt maken met iets wat soms voor mij heel eenvoudig is. Iets mooiers is er toch niet?”